FAQ

Les œuvres originales:

Pour la France, nous offrons les frais de livraison. Chaque œuvre est emballée avec le plus grand soin. L'envoi est assuré par un transporteur et un numéro de suivi vous est envoyé.

Veuillez compter un délai de 2 à 4 jours ouvrés ouvrés pour la préparation de votre colis.

Dès le départ de votre commande de l'atelier, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. La livraison prend généralement 48 à 72 heures (2 - 3 jours ouvrés).

Carrés en twill de soie et tirages fine art

Les livraisons en France Métropolitaine sont effectuées via Colissimo Suivi et vous sont offertes dès 145 euros d'achat en point retrait.

Veuillez compter un délai de 48 à 72 h ouvrées pour la préparation de votre colis.
Dès le départ de votre commande de notre atelier, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. La livraison par Colissimo prend généralement 48 à 72 heures (2 - 3 jours ouvrés).

Plusieurs articles
Si vous commandez plusieurs articles, le prix de livraison sera affiché lors de votre passage de commande.

Les livraisons en Europe sont effectuées via Colissimo Suivi pour les foulards et les tirages fine art et via transporteur pour les œuvres originales. Dès le départ de votre commande de notre atelier, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, en fonction des services postaux locaux et des transporteurs.

Selon votre zone géographique, caroline Huet peut vous livrer personnellement. Veuillez nous contacter pour savoir si cela est possible selon votre emplacement géographique.

Bien sûr. N'hésitez pas à demander des images complémentaires si vous le souhaitez. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter.

Une œuvre est en précommande car elle est en attente de son vernis de protection final. Une fois votre précommande effectuée, l'œuvre d'art vous est bien évidemment réservée. Une fois vernie et bien sèche, elle vous sera livrée. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien sûr . Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner votre commande à partir de sa réception. Vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Dans les deux cas, le retour produit est gratuit la première fois en France Métropolitaine. Par la suite les retours sont à la charge de l'acheteur.

Veuillez lire notre politique de retours.

Pour nous contacter: bonjour@maisonaldabaran.com

Commandes internationales:

Le retour est à la charge du client. Renvoyez votre commande avec le transporteur de votre choix, avec un numéro de suivi. Il vous faudra nous communiquer ce numéro de suivi, sans quoi nous ne pouvons garantir la bonne réception de votre retour, et votre remboursement.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Les œuvres d'art doivent être emballées avec précaution sans aucun dommage.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

CONDITIONS

• Chaque produit doit être retourné dans son état d’origine, neuf, non porté, non endommagé, non lavé, sans quoi nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
• Les produits doivent être retournés chacun dans sa boîte d'origine et son suremballage d'origine.

Nos foulards sont en 100% twill de soie 14 momme.

Nos carrés sont certifiés Oeko-Tex, un label de qualité écologique qui garantie l'absence de produits toxiques pour l'humain et pour l'environnement. Nos foulards sont fabriqués dans une manufacture certifiée , garantissant que toutes les étapes de la production sont respectueuse de l'environnement, des conditions de travail et de la santé des employés.