Politique d'expédition

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois en France métropolitaine: 

Colissimo domicile sans signature avec suivi: 4,75 euros (2 à 4 jours ouvrés)

Colissimo point retrait avec suivi: 3,50 euros (2 à 4 jours ouvrés)

Pour les commandes de plus de 150 euros : GRATUIT avec colissimo point retrait.

Cas particulier : En cas de réexpédition de colis du fait d'un manquement du client (par ex, colis en point relais non récupéré dans le temps, adresse incomplète ou erronée...), le client doit s'affranchir des frais réels de livraison.

Envoi à l’international

Nous offrons des services d’envoi à l’international vers certains pays de l'Union Européenne.
Pour le moment, nous n'expédions pas vers les pays de : l'Afrique, l'Asie, l'Océanie et les Amériques.

Envoi standard en colissimo domicile sans signature avec suivi:  3 à 8 jours ouvrés 12,50€

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Maison Aldabaran n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à bonjour@maisonaldabaran.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.